Bir E-ticaret Şirketinin Yasal Yükümlülükleri
Günümüzde, e-ticaret web siteleri hızla büyüyen dijital ticaret ekosisteminin önemli bir parçası haline gelmiştir. Ancak, bu dijital platformlar da gerek tüketicilerin gerekse işletmelerin güvenliğini ve mevzuata uyumunu sağlama açısından ciddi sorumluluklar taşır.
Bu yazıda, e-ticaret web siteleri mevzuata uyumu hakkında bilgi edinirken dikkate almanız gereken noktalara odaklanacağız.
- Mevzuata Uyum ve Önemi:
Geçtiğimiz yıllarda gerek Kişisel Verilerin Koruma Kurulu gerekse Ticaret Bakanlığı tarafından kesilen idari para cezalarının yüksek oluşu ve e-ticaret hacminin büyümesiyle şirketlerin mevzuata uyumluluğu önem kazanmıştır. Böylelikle şirketler; gerekli sözleşme ve dokümanları hazırlama telaşına girmiştir. Bu süreci doğru yönetemeyen birçok şirket maddi zarara ve itibar kaybına da uğramıştır. Zira veri koruma mevzuatına uyumlu olunmaması halinde yaklaşık olarak 500.000 TL’den başlayan ve 10 Milyon TL’ye uzanan idari para cezaları mevcuttur. Bu cezalar her yılın yeniden değerleme oranına göre artmaktadır.
Ticari hayata yeni atılan bazı e-ticaret şirketler website üzerinden ödeme alınması konusunda da sorun yaşamıştır. Zira uygulamada birçok banka ve ödeme kuruluşu e ticaret sitelerine ödeme hizmet vermeden önce yasal dokümanların tam ve eksiksiz olduğunu görmek istemektedir. Bu nedenle mevzuat uyum artık e-ticaret şirketleri için ihtiyariden öte zorunlu bir operasyon haline gelmiştir.
Peki E-ticaret şirketleri mevzuata uyumluluk kapsamında ne yapmalıdır?
2.Yasal Dokümanların Hazırlanması
Yasal dokümanlar her şirketin faaliyet alanına ve tabi olduğu mevzuatlara göre farklılık göstermektedir. Bu nedenle uygulamada sıklıkla başvurulan “kopyala- yapıştır” yöntemi ile başka şirketlerin dokümanlarının kullanılması hukuka aykırıdır. Dokümanların güncel faaliyetleri yansıtması ve güncel mevzuata göre hazırlanmış olması gerekir.
Her şirket için farklılık gösterse de website yasal dokümanları kabaca aşağıdaki şekildedir:
- Website Aydınlatma Metni
- Alışveriş Aydınlatma Metni
- Gerekli ise Açık Rıza Metni (Kişisel Verileri Koruma Kanunu bazı maddeleri bakımından değişikliğe uğramıştır. Veri koruma dokümanları bakımından mutlaka bir profesyonele danışınız.)
- Reklam, kampanya ve tebrik SMS/e-maili gönderiliyorsa usulüne uygun şekilde Ticari Elektronik İleti onayı metni
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- İptal ve İade Koşulları
- Website Kullanım Koşulları
- Çerez Politikası
- Üyelik Sözleşmesi (üye olma seçeneği mevcutsa)
- Üye Aydınlatma Metni (üye olma seçeneği mevcutsa)
Bu dokümanlar dışında, şirketin tabi olduğu başkaca dokümanlar da yasal sorumluluk kapsamına girebilmektedir.
Sonuç olarak; e-ticaret web sitelerinin mevzuata uyum sağlaması, işletmelerin güvenliğini ve itibarını korumanın yanı sıra tüketicilerin de haklarını korumak açısından önemlidir. Caydırıcı idari para cezalarıyla karşılaşmamak ve yasal yaptırımlardan kaçınmak için işletmelerin gerekli dokümanları hazırlayarak mevzuata uyum sağlamaları büyük önem taşır.
